Wederzijds begrip

Dit is wat we willen bereiken als we in gesprek zijn. Of we nu face-to-face of on-line met elkaar in gesprek zijn. Wederzijds begrip is hetgeen ons beweegt om te luisteren naar de ander.

Het wederzijds begrip begint met het luisteren en open staan voor wat de ander heeft te zeggen. Niet gelijk een eigen mening klaar hebben en hier maar aan blijven denken totdat er een korte stilte valt en je deze mening gelijk kunt ventileren.

Wederzijds begrip bereiken is ook iets anders dan verkopen. Met wederzijds begrip wordt geen koop gesloten. Het is het luisteren en praten over elkaars meningen. Op basis van een wederzijds begrip kan het wel zo zijn dat een koop eenvoudiger of sneller gesloten wordt. Maar dat is nooit de intentie van wederzijds begrip.

Nou ben ik zelf een grootverbruiker van allerhande social media tools, als linkedin, twitter en facebook. Met regelmatig plaats ik berichten, ontvang uitnodigen, ga het gesprek aan en verkoop ook het een en ander. Met grote regelmaat ontvang ik op Linkedin uitnodigingen om met mij te ‘connecten’. Vaak van personen die ik (nog) niet ken, maar het is mijn keuze om deze al dan niet te accepteren. Maar wat mij blijft opvallen hoe weinigen de moeite nemen een persoonlijk bericht toe te voegen aan de uitnodiging.

Waarom toch niet? Mijn begrip voor de ander zou beslist hoger zijn als er wel een bericht aan werd toegevoegd. Want op basis hiervan hoef ik de uitnodiging niet af te slaan, hoef ik niet te raden naar de redenen etc. Ik ben dan eerder geneigd om de verbinding tot stand te brengen en een persoonlijk bericht terug te sturen en hiermee het gesprek aan te gaan.

Een kleine moeite om een persoonlijk bericht toe te voegen aan de onderlinge communicatie? Het wederzijds begrip zou vanzelfsprekend zijn. Wederzijds begrip als het startpunt van communicatie. Welgemeend, persoonlijk, met aandacht voor de ander, positief, vriendelijk en delend met elkaar.

De wereld zou een stuk mooier zijn.

Big Hug,
Jan