<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><rss version="0.92">
<channel>
	<title></title>
	<link>http://www.hugyourcustomer.nl</link>
	<description></description>
	<lastBuildDate>Thu, 26 Jan 2012 07:31:01 +0000</lastBuildDate>
	<docs>http://backend.userland.com/rss092</docs>
	<language>nl</language>
	<!-- generator="WordPress/3.2" -->

	<item>
		<title>Knuffeldonderdag en gedichtendag!</title>
		<description><![CDATA[Het is vandaag knuffeldonderdag en gedichtendag. Wat een krachtige en mooie communicatie combinatie zal dat opleveren. Met grote regelmaat mag ik praten over net-werken en ont-moeten. Mijn inspiratie voor ont-moeten heb ik gehaald uit onderstaand gedicht. Ont-moeten Als niets meer moet, is dat ont-moeten Als niets meer moet, mag ik er zijn Als niets meer [...]]]></description>
		<link>http://www.hugyourcustomer.nl/knuffeldonderdag-en-gedichtendag/</link>
			</item>
	<item>
		<title>Communities zijn gebouwd op wantrouwen</title>
		<description><![CDATA[Ja het is zo. Communities zijn gebouwd op door enkelingen vooraf bepaalde gezamenlijke interesses en regels. Vooral regels waaraan de deelnemer zich dient te houden. Regels die gaan over de inhoud, over het gedrag, over wat wel en niet mag. Op een zodanige wijze geschreven dat het lijkt alsof het positief is en dat we [...]]]></description>
		<link>http://www.hugyourcustomer.nl/communities-zijn-gebouwd-op-wantrouwen/</link>
			</item>
	<item>
		<title>Anoniem</title>
		<description><![CDATA[Een opmerkelijk verschil is er tussen off en online ontmoetingen. Offline kun je niet anoniem zijn, je kijkt elkaar aan, je ziet een gezicht. En erbij hoort dan een echte naam. Zo gaat het al sinds mensen elkaar ontmoeten. Dat vinden we fijn en stellen we zelfs op prijs. Het is een gewoonte. Maar met [...]]]></description>
		<link>http://www.hugyourcustomer.nl/anoniem/</link>
			</item>
	<item>
		<title>Het tirannieke gevaar van social media</title>
		<description><![CDATA[Middels mijn rss abonnementen las ik deze verkorte versie van een essay van Hans Schnitzler. Hans is sociaal-cultureel filosoof en woont en werkt vanuit Barcelona. Ik ga niet proberen een verkorte versie van de verkorte versie te schrijven, maar nodig je van harte uit om het verhaal te lezen. En je mening hierover te geven. [...]]]></description>
		<link>http://www.hugyourcustomer.nl/het-tirannieke-gevaar-van-social-media/</link>
			</item>
	<item>
		<title>Wederzijds begrip</title>
		<description><![CDATA[Dit is wat we willen bereiken als we in gesprek zijn. Of we nu face-to-face of on-line met elkaar in gesprek zijn. Wederzijds begrip is hetgeen ons beweegt om te luisteren naar de ander. Het wederzijds begrip begint met het luisteren en open staan voor wat de ander heeft te zeggen. Niet gelijk een eigen [...]]]></description>
		<link>http://www.hugyourcustomer.nl/wederzijds-begrip/</link>
			</item>
	<item>
		<title>Veranderingen en mensen</title>
		<description><![CDATA[Je zou kunnen zeggen dat de mensen ooit als ‘jagers’ begonnen zijn. Vele duizenden jaren geleden. En van ‘jagers’ werden we ‘boeren’. Dit ging niet vanzelf, maar een steeds groter aantal mensen op deze aarde maakte het noodzakelijk dat voedsel op een andere manier werd verkregen. En vandaar uit kwamen we in de industriële revolutie [...]]]></description>
		<link>http://www.hugyourcustomer.nl/veranderingen-en-mensen-2/</link>
			</item>
	<item>
		<title>Klantje pik -2.0</title>
		<description><![CDATA[Stel je voor; je hebt een vervolggesprek met een klant. Een klant waarmee je zeer prettig samenwerkt en er over en weer een klik is. Waarbij de inspiratie en creativiteit over de tafel vliegt. En dan opeens: Jan luister eens; na onze laatste ontmoeting, waarvan wederzijds ‘verslag’ werd gedaan op twitter, ben ik benaderd door [...]]]></description>
		<link>http://www.hugyourcustomer.nl/klantje-pik-2-0/</link>
			</item>
	<item>
		<title>Malieveld 2.0</title>
		<description><![CDATA[Het Malieveld (met dank aan @roosvanvugt voor het kapstokje), voor velen van ons een herinnering van protesten, bijeenkomsten, popconcerten en evenementen. Een centrale plek in Nederland waar, als we invloed wilden uitoefenen op onze regering en vertegenwoordigers, bij elkaar kwamen. Maar kijkend naar de wereld om ons heen. Met de Arabische Lente, met #Occupy in de USA, [...]]]></description>
		<link>http://www.hugyourcustomer.nl/malieveld-2-0/</link>
			</item>
	<item>
		<title>Social Media Policy; hoe snel zijn we ervan af?</title>
		<description><![CDATA[Nu bedrijven zich steeds vaker interesseren in de mogelijkheden van social media, blijkt dat we weer iets nieuws hebben bedacht: de social media policy. Of het nu in 5, 10 of 15 stappen geautomatiseerd kunt samenstellen is op zich niet zo spannend, de uitkomst kan nooit iets zijn. Bedrijven hebben geen behoefte aan een social media [...]]]></description>
		<link>http://www.hugyourcustomer.nl/social-media-policy-hoe-snel-zijn-we-ervan-af/</link>
			</item>
	<item>
		<title>Thuiswerken: het stelt niets voor!</title>
		<description><![CDATA[Gisteren zijn er op de diverse media berichten verschenen over het thuiswerken. En de berichtgeving was duidelijk positief gestemd: ruim kwart werknemers werkt thuis. Echter voor mij een groot nadeel van de huidige snelle berichtgeving is dat het eigenlijk alleen ‘headlines news’ betreft, weliswaar met bronvermelding, maar zonder achtergrond en diepgang. En een dergelijk positief [...]]]></description>
		<link>http://www.hugyourcustomer.nl/thuiswerken-het-stelt-niets-voor/</link>
			</item>
</channel>
</rss>

