We schrijven mei 2010. Er is een leegte. Het ene hockeyteam wordt ingeruild voor iets wat er nog niet is. Er is alleen een uitdaging: het opzetten en samenstellen van een nieuwe mannen veteranen team.

Gevraagd?

• Sportieve hockeyvaders gezocht! MHC Alliance zoekt sportieve, sociale
• kerels tussen 40 en 50 jaar. 
• Hockeyvader? Blijf niet aan de zijlijn staan! Doe mee!
• Je wordt ouder papa, maar geef het niet toe!
• Kom hockeyen bij de frisse vaders van MHC Alliance Heemstede.
• Sportieve vaders hockeyen bij MHC Alliance in Heemstede.
• Laat je aanmoedigen door je kinderen: kom hockeyen bij de heren-veteranen van MHC Alliance!
• Laat je niet uit het veld slaan! Kom hockeyen bij de Heren Veteranen in Heemstede.
• 40+? Een [Kennemer] kaaskop is zo jong als hij doet. Kom een balletje slaan bij de Hockeyveteranen in Heemstede
• Eerste grijze haren? Laat je niet uit het veld slaan! Hockeyclub zoekt sportieve vaders.

We schrijven juli 2011. Een team van 24 kerels. Vrienden voor het leven. Bijkomen van een rondje varen op de Spaarne en aansluitend een BBQ. Een teamuitje. En wat voor een! De details zal ik hier niet prijsgeven

Wat is er gebeurt in die tussentijd. Hebben we een CEO? Een bestuur? Zijn er managers? Teveel indianen en te weinig opperhoofden? Teveel opperhoofden en te weinig indianen? Waar is het organogram? Beleid? Processen? Investeerders? Vergaderingen?

Het is zo eenvoudig: de ingrediënten zijn passie, nieuwsgierigheid en lef.

• Passie om het potje hockey en de wil om te winnen.
• Nieuwsgierigheid om met 24 onbekenden een nieuw team te vormen.
• Lef om er met elkaar wat van te maken.

Is dit nou het voorbeeld van een netwerkorganisatie? Iets wat ontstaat en waarde ontleent aan hetgeen gerealiseerd wordt? Zonder vergaderingen, zonder CEO, zonder beleid en processen, zonder externe investeerders?

Hoe gaat dat nou in het ‘bedrijfsleven’? Waarom doen we toch zo moeilijk? De benodigde ingrediënten om succesvol te zijn, zijn: passie, nieuwsgierigheid en lef.

Heb jij ze? Of wil je ze ontdekken?

Big Hug,
Jan

Zijn de knuffels die je aan je vrienden geeft hetzelfde als de knuffels die je uitdeelt aan je (groot)ouders?

Zijn de knuffels die je geeft als je iets te vieren hebt hetzelfde als de knuffels die je geeft als je je verdrietig voelt?

Er zijn verschillende soorten knuffels, elk met een eigen unieke betekenis.

Een “Bear Hug” betekent iets heel anders dan een groepsknuffel. Een groepsknuffel betekent weer iets heel anders dan een “Cuddle”, maar ze hebben allemaal iets gemeen:

Ze voelen goed! 

De knuffels die ik uitdeel aan vreemden zijn niet hetzelfde als de knuffels die ik had gegeven aan mijn familie.

Na het uitdelen van honderden knuffels aan mensen, heb ik een aantal dingen opgemerkt. Een knuffel bestaat uit drie aparte onderdelen:

• De positie van de lichamen van de knuffelaars ten opzichte van elkaar,
• De houding van de armen om elkaar heen
• De plaatsing van hun handen.

Elk onderdeel draagt bij aan het overdragen van een innige knuffel. Maar wat maakt een knuffel nou een echte knuffel?

De perfecte knuffel voor mij is een “Cuddle” met de arm over en arm onderdoor techniek. Maar de knuffel die jouw voorkeur krijgt, is misschien wel een compleet andere.

Big Hug,
Jan

Tastzin is één van onze meest belangrijke zintuigen. Zonder tastzin voelen we ons los van de mensen om ons heen. Het is één van de eerste zintuigen die we ontwikkelen in de baarmoeder. Een van de meeste gebruikte manieren van aanraking tussen mensen onderling en ook een van onze eerste ervaringen die we in de wereld hebben:

Een knuffel!

Er is geen betere manier om het belang van knuffels te ondervinden dan zonder ze te moeten. Voor diegenen die (langere tijd) zonder knuffels hebben moeten leven, weten hoe belangrijk het is om te delen.

In die gruwelijke momenten waarin je geen knuffels ontvangt, kan zelfs één knuffel genoeg zijn om je op te vrolijken.

Onderzoek door de Amerikaanse psychologen Karen Grewen en Karen Light heeft uitgewezen dat mensen de stof oxytocine aanmaken als ze elkaar knuffelen. Dit bevordert de sociale binding van mensen, verbeterd ons vermogen om te vertrouwen en vermindert angst. Het onderzoek laat ook zien dat knuffelen uitstekend is voor je hart. Een studie is gedaan waarin de hartslag en bloeddruk gemeten werd bij twee verschillende groepen mensen, een groep knuffelaars en een groep niet-knuffelaars. Het onderzoek wees uit dat diegenen zonder knuffels een hogere bloeddruk hadden en een hogere hartslag in vergelijking met de groep knuffelaars, die aantoonbaar gezondere resultaten lieten zien.

De behoefte aan knuffelen verdwijnt niet naarmate we ouder worden, hoewel we minder bereidwillig lijken te zijn ze te geven. Onderzoek onder mensen van alle leeftijden heeft aangetoond dat knuffelen essentieel is voor het psychische en emotionele welbevinden van de mens.

Zonder knuffelen worden we verdrietig, trekken we ons terug en raken we depressief. Een knuffel biedt soelaas, veiligheid en geborgenheid. Een knuffel biedt ons een manier van sociaal contact, een algeheel gevoel van welbehagen en een gevoel van belangrijkheid en gevoel van eigenwaarde.

Het maakt niet uit wie je bent, waar je vandaan komt, waar je naar toe gaat of met wie je omgaat, je kunt altijd een knuffel vinden in de armen van iemand.

Het enige wat je hoeft te doen, is vragen!

Big Hug,
Jan

Als je de online media gesprekken de afgelopen periode hebt gevolgd, lijkt het alsof er een wedstrijd is uitgebroken tussen de social media platformen Google+ en Facebook. Met Facebook als gevestigde partij en Google+ als uitdager.

En in elk gesprek worden de 2 met elkaar vergeleken.

Nu ben ik, met dank aan @filosoof, sinds enkele dagen zelf ‘actief‘ op Google+.

En ik betrap mij op de volgende gedachte. Ik zie Google helemaal niet als een social media platform! Eerder (nog steeds) als een zoekmachine en documentenbeheerder. Is dat mijn tekortkoming of de tekortkoming van Google?

Ligt hierin dan ook niet besloten de eigenlijke uitdaging van Google? Om zich te profileren als een social media platform? Moet hun PR afdeling niet eens aan het werk?

Of heeft Facebook het maar gemakkelijk? Ze zijn tenslotte een social media platform en niet meer dan dat.

Ongeacht de hoeveelheid applicaties en mogelijkheden die er zitten op een apparaat, de mens heeft de neiging om er maar een of enkele van te gebruiken. Neem bijvoorbeeld de afstandsbediening van het televisie. Geluid harder/ zachter, ander kanaal en de aan/uit knop, dit zijn de enige knoppen die de overgrote meerderheid gebruikt. En de rest, we willen het niet weten. Eenzelfde gedrag geldt ook voor platformen als google, facebook, linkedin etc. We gebruiken maar enkele functies.

Wat biedt Google+ dan anders aan dan wat we al hebben? Delete ik nu mijn account op Facebook?

Vragen, vragen, vragen en (nog) geen antwoorden. Heb jij ze?

Voor Google+ kun je me hier vinden. Voor Facebook hier

Big Hug,
Jan

Een knuffel is een wereldwijd (h)erkend gebaar dat genegenheid, vertedering en steun tussen mensen aangeeft. Over de hele wereld knuffelen mensen op verschillende momenten en om verschillende redenen. Om iets te vieren, om te rouwen, om gedag te zeggen of om afscheid te nemen. Niemand is immuun voor een knuffel en niemand is er allergisch voor. Een knuffel gaat over grenzen en heeft geen last van taalbarrières.

In sommige culturen wordt overal en met iedereen geknuffeld. In andere culturen worden knuffels als iets heiligs gezien, als iets wat je alleen deelt met iemand die je kent en van wie je houdt. Sommige mensen beseffen niet hoe belangrijk een knuffel is tot het moment dat ze niet meer knuffelen. Over de hele wereld geldt dat knuffels iets fantastisch zijn.

Big Hug,
Jan

De bedrijfsnaam roept vragen op. In de trant van: Moet ik mijn klanten knuffelen? Echt, dat meen je niet!

Daarnaast is het ook een onderscheidende naam, volstrekt duidelijk, het roept vragen op en laat je in de spiegel kijken. Op welke wijze geef je je klanten welgemeende persoonlijke aandacht.

Maar de vraag blijft van hoe doe je dat nou. Dat ‘huggen’.

Vandaar in de komende dagen en weken een serie blogs over de knuffel. Niet alleen over wat het is en wat het kan betekenen. Maar ook de verschillende manieren van knuffelen komen aan bod.

Ik hoor je denken, dat knuffelen doe ik wel prive. Vooral niet met klanten. Maar probeer het eens. Geef eens een knuffel in plaats van een handdruk. Het zal je verrassen.

Watch this place!

Big Hug,
Jan

Verkopers (alle categorieën b2b persoonlijke verkoop incl. vertegenwoordigers, account managers, client directors en andere mooie titels voor b2b persoonlijke verkoop) zijn volstrekt overbodig geworden. We hebben tenslotte web 2.0: social media…………

Nu nog niet zullen we met z’n allen roepen, maar over een paar jaar is het zover. Social media heeft de plek van de verkoper overgenomen. Geen ellenlange gesprekken over behoeften, over budgetten, over salesfunnels en wat al meer. Geen relaties meer waar we geen klik mee hebben en die constant nee zeggen.

Social media wordt door velen gezien als een soort heilige graal. Alle bestaande zekerheden gaan overboord. Langzamerhand gebruiken we steeds meer en vaker social media als een communicatie instrument. De eerste schreden op het marketingpad zijn ook al gezet. Steeds meer bedrijven gebruiken het.

De volgende logische stap is dan de verkoop. We gaan immers de dialoog aan met de klant, luisteren en vervullen hun wensen. En dat alles op een afstand. Verkoop 2.0!

Wie gelooft er nog in sprookjes?

Big Hug,
Jan

Het leeft altijd, het roept vele reacties op, het draagt bij aan bewustwording, het zorgt voor controverse. De social media expert. (m/v)

Zowat iedereen heeft er wel een menig over. En wil deze vooral graag uitdragen. Kijk maar eens op de diverse fora of zoek op twitter met de #socialmedia expert. Lees en verwonder jezelf.

Maar gaat het bij social media niet om het luisteren? En om de dialoog!

Stop nou eens met dat discussiëren en proberen je gelijk te halen. We hebben 2 oren en maar 1 mond.

Social media is een van de volgende instrumenten in de wijze waarop wij als individu met elkaar communiceren. Er zijn er al vele geweest en er zullen nog vele volgen.

Positief – vriendelijk – delen……

Big Hug,
Jan

Het bestaansrecht van ondernemingen, overheden en instellingen. Zonder klant geen uitdaging, geen vooruitgang, geen interactie en al helemaal geen omzet en winst.

Een ieder heeft veel tijd, geld en energie gestopt in het verwerven van klanten. Om een goede prestatie neer te zetten. Om een klik te voelen en deze te zien uit groeien tot een vriendschap. Tot een langdurige relatie.

Het toverwoord hierbij is aandacht. Welgemeende persoonlijke aandacht.

Wat doe jij hieraan?

Big Hug,
Jan